湖北中橋科技有限公司致力于灌漿料和壓漿劑的研究生產(chǎn)與銷售,制漿機產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā),與交通部及各省交通廳有良好的合作關(guān)系。湖北中橋CHIDGE系列灌漿料壓漿劑產(chǎn)品是國內(nèi)**全面符合新橋規(guī)的產(chǎn)品。
開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)以來,黃黃管理處多措并舉營造“人人都是行評對象,人人都為行評爭光”的良好氛圍,打造行評工作全覆蓋的良好態(tài)勢,確保了行評工作抓到實處,抓出成效。
一是調(diào)研先行,“大走訪”暢通溝通渠道。管理處發(fā)動各單位深入服務(wù)對象,收費稽查部門走進(jìn)黃梅縣明珠客運集團,就客車車型等問題進(jìn)行溝通;服務(wù)區(qū)聯(lián)合駐地派出所開展“安全治安管理”,就安保問題交換意見;路政部門向運輸業(yè)主及駕駛?cè)藛T發(fā)放問卷,檢查是否存在吃拿卡要等違規(guī)違紀(jì)行為。截止目前,各單位開展調(diào)研走訪活動近20次,訪談人員近100人,暢通了與社會各界的溝通渠道,收集了有益行風(fēng)建設(shè)的大量信息。
二是規(guī)范先行,“大評比”提升服務(wù)水平。各管理所開展“誰的妝容**美專項活動,從儀容儀表、服務(wù)手勢、文明用語、操作規(guī)范、綠通車查驗流程等方面找差距,積極推進(jìn)窗口“五心”服務(wù),統(tǒng)一“微笑服務(wù)”評分標(biāo)準(zhǔn),對全線收費員“微笑服務(wù)”進(jìn)行排名,進(jìn)一步在收費員“自然露出6至8顆牙、嘴角微微上翹”等方面嚴(yán)格要求,明晰服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)水平。
三是業(yè)務(wù)先行,“大培訓(xùn)”增強服務(wù)技能。各管理所開展化妝技巧培訓(xùn)、防災(zāi)減災(zāi)主題教育、車牌輸入大比拼等活動;路政部門結(jié)合“五月路政法制宣傳月”和“執(zhí)法課堂”活動開展路政業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過業(yè)務(wù)能力提升,為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效服務(wù)。
四是考核先行,“大檢查”嚴(yán)肅紀(jì)律作風(fēng)。發(fā)動各單位開展稽查檢查、自查自糾,通過對服務(wù)區(qū)汽修單位進(jìn)行檢查,做到了明碼標(biāo)價、證照上墻,并印制統(tǒng)一的維修協(xié)議;路政部門開展規(guī)范清障施救管理等行動,提升了道路安全保障水平;各路段信息分中心、管理所開展監(jiān)控稽查、現(xiàn)場稽查,加大對微笑服務(wù)、崗位違紀(jì)、誤操作等情況的檢查通報,表彰優(yōu)秀,警示出錯,有效端正提升了各路段崗位的紀(jì)律作風(fēng)。
五是落實先行,“大排查”推動制度執(zhí)行。開展“回頭看”活動,認(rèn)真梳理治庸問責(zé)以來制度落實情況,結(jié)合三抓一促、“萬人評窗口”等主題實踐活動,加大對績效考核管理、星級收費員評定、文明服務(wù)考評、特情稽核、服務(wù)區(qū)星級爭創(chuàng)、路政示范大隊考評等措施的自查落實,進(jìn)一步明確責(zé)任,建立機制,努力做到日常工作有落實,辦事效率有提高,工作業(yè)績顯成效。
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